Versandart
Alle Produkte werden entweder von uns geliefert oder per UPS, DPD oder DHL versendet.
Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Achtung: Beim Palettenversand muss der anliefernden Spedition eine gleichwertige Tauschpalette angeboten werden !
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferungzeiten Ihrer Bestellung liegen zur Zeit bei 3-5 Arbeitstagen nach Geldeingang. In der Regel jedoch dauert die Lieferung 4 Arbeitstage ab Verbuchung des Geldes auf unserem Konto. Bei Speditionsware liegt die Lieferzeit bei ca. 4 bis 6 Werktage.
Versandkosten
- Für Verpackungs- und Versandkosten innerhalb des Umkreises von 10 Km (Standort: 51381 Leverkusen) berechnen wir eine Pauschale von netto 5,00 Euro unabhängig von der bestellten Menge, außerdem wird die Ware durch uns geliefert.
- Ansonsten betragen die Verpackungs- und Versandkosten abhängig von der Bestellung zwischen Netto 5,90 und 39,90 Euro bzw. Palettenpreis auf Anfrage pro Lieferung innerhalb Deutschlands.
- Retourekosten in Höhe von Netto 10,- Euro/Paket fallen an, wenn wg. folgender Ursachen die Ware nicht ausgeliefert werden kann: Annahmeverweigerung, Angabe falscher Adresse, mehrerer erfolgloser Zustellversuche, mehr als 5 Werktage im Paketshop.
- Für Zustellungen auf deutsche Inseln erheben wir einen Zuschlag von weiteren 19,90 Euro/Paket bzw. 69,90 Euro/Palette inkl. MwSt..
- Bei Lieferungen ins Ausland immer vorher bei uns anfragen! Der Shop berechnet nur Versandkosten (Paketversand) innerhalb Deutschland (Außer Inseln)
- Beim Versand in die Schweiz entstehen immer Zollgebühren in Höhe von ca. 55,- Euro Netto.
Mindermengenzuschlag
Bei einer Bestellung bis Netto 10,- Euro, erheben wir einen Mindermengenzuschlag in Höhe von Netto 5,00 Euro.
Zahlungsarten
- Vorkasse
- Rechnung
- Paypal (Außnahme)
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Neukunden (außer öffentliche Stellen, Behörden usw.) und der Erstbestellung nur die Zahlungsart "Vorkasse" anbieten können, falls es buchhalterisch ein Problem darstellt, bitten wir um Kontakt per mail oder Telefon. Ab der zweiten Bestellung wird automatisch die Zahlungsart "auf Rechnung" freigeschaltet, mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen. In Außnahmefällen bieten wir noch die Zahlungsart "Paypal" an, dies jedoch ohne Zusatzkosten für uns.
Wichtiger Hinweis
Wir bemühen uns die Ware einwandfrei zu versenden, jedoch kann es bei der Lieferung zu Schäden kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Beschädigte Ware, die durch Transport verursacht wurde, ist sofort bei Zugang beim Lieferanten zu reklamieren. Schildern Sie uns anschließend die Beschädigung an der Ware. Sollten Sie die Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@kartonage.net, Fax 02171 / 8475361 oder Telefon 0177 / 3506491 bevor Sie die Ware zurücksenden
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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